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張家界著力解決納稅人“急難愁盼”
湖南日報 田育才 李妮 發布時間:2021年10月15日 09:09
湖南日報 田育才 李妮 2021年10月15日 09:09

  “多虧稅務局的干部,上門教我用手機交社保費,操作簡單,學了幾遍就會了!10月12日,剛剛學會在手機上繳納城鄉居民養老保險費的王女士高興地說。前不久,家住張家界城區的王女士在“湘稅社!毙〕绦蚶U納城鄉居民養老保險時,一直操作不好,情急之下打電話向稅務部門求助。稅務工作人員上門指導,為她解決實際困難。

  今年來,張家界市稅務局結合黨史學習教育,大力開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”,著力解決納稅人繳費人“急難愁盼”問題,用辦實事檢驗學黨史成效,持續提升納稅人繳費人獲得感、滿意度。 該局聚焦減稅熱點,積極落實好國家減稅降費政策,成立線上咨詢輔導團隊和各類幫辦服務小組,通過電話、微信、QQ等線上平臺,不折不扣落實稅收優惠政策,做到能免則免、能減則減、能扣則扣,支持企業“輕裝上陣”。推出問需問困、幫企解難、容缺辦理、延期繳稅等舉措,幫助受疫情影響的企業盡快恢復生產經營。

  對老年人等特殊辦稅繳費群體,開展“一對一”服務,采取現金、銀行扣款、POS機刷卡等多種繳納稅費方式,為其提供便利。還聘請50名稅務服務體驗師,請他們進駐辦稅服務廳,體驗涉稅咨詢、導稅服務、業務辦理等,推出針對性措施解決實際難題。

  “將納稅人繳費人的‘問題清單’,變為稅務工作人員的‘履職清單’!睆埣医缡卸悇站贮h委書記、局長許暉介紹,今年來,該局多次召開納稅人座談會,走訪1.1萬多戶次,解決各類難點、痛點和堵點問題23個;155名黨員利用周末、午休等休息時間,義務服務納稅人近1200人次。

【編輯:高峰】
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